গেমিং হোক আনন্দের, আসক্তির নয়। 7wine বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করে নিজেকে সুরক্ষিত রাখুন।
7wine-এ আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর মাধ্যম — কখনো আর্থিক কষ্টের কারণ বা মানসিক চাপের উৎস নয়। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ 7wine-এ খেলেন এবং তাদের প্রত্যেকের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব।
দায়িত্বশীল গেমিং মানে শুধু নিয়ম মেনে চলা নয় — এটি একটি মানসিকতা। 7wine চায় আপনি জানুন কখন থামতে হয়, কখন বিরতি নিতে হয় এবং কখন সাহায্য চাইতে হয়। আমরা প্রতিটি সদস্যের জন্য এমন একটি পরিবেশ তৈরি করেছি যেখানে আপনি নিজের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন এবং প্রয়োজনে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
7wine-এ গেমিং শুরুর আগে মনে রাখুন: গেমিং থেকে আয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো। কখনো হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরবেন না — এই মানসিকতাই আসক্তির দিকে নিয়ে যায়। বিনোদনের জন্য খেলুন, বাস্তব জীবনের সমস্যা সমাধানের আশায় নয়।
7wine প্রতিটি খেলোয়াড়কে অনুরোধ করে — প্রতি সপ্তাহে একবার নিজেকে জিজ্ঞেস করুন: "আমি কি নিজের সামর্থ্যের মধ্যে খেলছি?" যদি উত্তর না হয়, তাহলে এখনই পদক্ষেপ নিন। আমাদের সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন এবং প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: গেমিং একটি মনোরঞ্জনমূলক কার্যক্রম — আয়ের উৎস নয়। কখনো ধার করা অর্থ, পরিবারের প্রয়োজনীয় অর্থ বা জরুরি সঞ্চয় দিয়ে গেম খেলবেন না। হারলে হতাশ না হয়ে বিরতি নিন।
7wine দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি নিম্নলিখিত প্রতিশ্রুতি দেয়:
তাৎক্ষণিক সহায়তা: ইমেইল করুন [email protected]
সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (BST)
7wine আপনাকে নিয়ন্ত্রণে রাখতে এই সরঞ্জামগুলো প্রদান করে
প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে সর্বোচ্চ কত টাকা জমা করতে পারবেন তার সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; বাড়ানো ২৪ ঘণ্টা পরে কার্যকর হয়।
কিছুদিনের জন্য বিরতি নিতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, ১৪ দিন বা ৩০ দিনের টাইম-আউট সেট করুন। এই সময়ে আপনি গেম খেলতে বা জমা দিতে পারবেন না। সাপোর্টে যোগাযোগ করে সক্রিয় করুন।
দীর্ঘ মেয়াদের জন্য (৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত) অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ রাখুন। স্ব-বর্জন চালু হলে মেয়াদ শেষের আগে বাতিল করা যাবে না। গুরুতর পরিস্থিতিতে এই সরঞ্জামটি ব্যবহার করুন।
নির্ধারিত সময় পর পর একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবে — কতক্ষণ খেলছেন, কতটা হারলেন বা জিতলেন। এই স্মরণিকা আপনাকে সচেতন রাখে এবং সময়মতো বিরতি নিতে সাহায্য করে।
একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হয়ে যাবে। এই সীমা নির্ধারণ করলে একটি সেশনে অতিরিক্ত অর্থ হারানোর ঝুঁকি কমে। সাপোর্টে যোগাযোগ করে চালু করুন।
গেমিং নিয়ে উদ্বিগ্ন? আমাদের প্রশিক্ষিত বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত আপনার কথা শোনার জন্য প্রস্তুত। বিচার নয়, সহায়তা পাবেন।
7wine-এ আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন।
প্রোফাইল মেনু থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "নিরাপত্তা সেটিংস" অপশনে প্রবেশ করুন।
জমার সীমা, টাইম-আউট বা স্ব-বর্জন — যেটি প্রয়োজন সেটি নির্বাচন করুন।
সরঞ্জাম খুঁজে না পেলে [email protected]এ ইমেইল করুন — আমরা সাহায্য করব।
নিজে বা পরিচিত কেউ যদি নিচের লক্ষণগুলোর মধ্যে বেশ কয়েকটি অনুভব করেন, তাহলে সহায়তা নেওয়ার সময় এসেছে।
উপরের তিন বা ততোধিক লক্ষণ নিজের মধ্যে দেখলে অনুগ্রহ করে এখনই সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। প্রথম পদক্ষেপ নেওয়াই সবচেয়ে কঠিন — আমরা সাহায্য করতে এখানে আছি।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। সৎভাবে উত্তর দিন:
গত সপ্তাহে আমি কি নিজের সামর্থ্যের বেশি অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করেছি?
গেমিং কি আমার ঘুম, কাজ বা পারিবারিক সম্পর্কে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে?
আমি কি হারানো টাকা ফিরে পেতে একটার পর একটা গেম খেলতে থাকি?
পরিবার বা বন্ধুরা কি আমার গেমিং নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন?
গেম না খেলতে পারলে আমি কি অস্থির বা উদ্বিগ্ন অনুভব করি?
আমি কি কোনো বিল, খাবার বা জরুরি খরচ না করে গেমিংয়ে অর্থ দিয়েছি?
যদি ২ বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়া উচিত। 7wine-এর সাপোর্ট টিম বা কাছের কোনো বিশ্বস্ত মানুষের সাথে কথা বলুন।
7wine বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসারে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।
7wine-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সময় KYC নথি চাওয়া হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখা আমাদের সামাজিক দায়বদ্ধতার অংশ।
জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
মিথ্যা তথ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে স্থায়ীভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত।
আপনার সন্তান যদি 7wine ব্যবহার করে তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
শিশুদের নাগালে থাকা ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
এই পরামর্শগুলো মেনে চললে গেমিং সবসময় আনন্দদায়ক থাকবে
গেমিং নিয়ে উদ্বিগ্ন? আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম আপনার পাশে আছে। কোনো বিচার নেই — শুধু সহায়তা।
ক্লিক নয়, ম্যানুয়ালি কপি করুন
সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (BST)
সোমবার থেকে রবিবার
সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসিকতার প্রথম পদক্ষেপ। 7wine সবসময় আপনার পাশে আছে।
7wine-এ গেমিং একটি উপভোগ্য অভিজ্ঞতা হওয়া উচিত। আপনার সীমা জানুন, আমাদের সরঞ্জাম ব্যবহার করুন এবং বিনোদনের সঠিক মানসিকতায় খেলুন।
আমরা শুধু গেম নই — আমরা দায়িত্বশীল বিনোদনের একটি মঞ্চ। আপনার সুখ ও নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ লক্ষ্য।
7wine-এর অন্যান্য সহায়ক পেজসমূহ