সহায়তা প্রয়োজন? গেমিং আসক্তির সমস্যায় তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য ইমেইল করুন: (ক্লিক নয়, ম্যানুয়ালি কপি করুন)
নিরাপদ গেমিং নীতি

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন —
7wine-এর নিরাপদ গেমিং অঙ্গীকার

গেমিং হোক আনন্দের, আসক্তির নয়। 7wine বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করে নিজেকে সুরক্ষিত রাখুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য — বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক

7wine-এর দায়িত্বশীল গেমিং অঙ্গীকার

7wine-এ আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর মাধ্যম — কখনো আর্থিক কষ্টের কারণ বা মানসিক চাপের উৎস নয়। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ 7wine-এ খেলেন এবং তাদের প্রত্যেকের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব।

দায়িত্বশীল গেমিং মানে শুধু নিয়ম মেনে চলা নয় — এটি একটি মানসিকতা। 7wine চায় আপনি জানুন কখন থামতে হয়, কখন বিরতি নিতে হয় এবং কখন সাহায্য চাইতে হয়। আমরা প্রতিটি সদস্যের জন্য এমন একটি পরিবেশ তৈরি করেছি যেখানে আপনি নিজের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন এবং প্রয়োজনে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

7wine-এ গেমিং শুরুর আগে মনে রাখুন: গেমিং থেকে আয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো। কখনো হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরবেন না — এই মানসিকতাই আসক্তির দিকে নিয়ে যায়। বিনোদনের জন্য খেলুন, বাস্তব জীবনের সমস্যা সমাধানের আশায় নয়।

7wine প্রতিটি খেলোয়াড়কে অনুরোধ করে — প্রতি সপ্তাহে একবার নিজেকে জিজ্ঞেস করুন: "আমি কি নিজের সামর্থ্যের মধ্যে খেলছি?" যদি উত্তর না হয়, তাহলে এখনই পদক্ষেপ নিন। আমাদের সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন এবং প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।

গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: গেমিং একটি মনোরঞ্জনমূলক কার্যক্রম — আয়ের উৎস নয়। কখনো ধার করা অর্থ, পরিবারের প্রয়োজনীয় অর্থ বা জরুরি সঞ্চয় দিয়ে গেম খেলবেন না। হারলে হতাশ না হয়ে বিরতি নিন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

7wine দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি নিম্নলিখিত প্রতিশ্রুতি দেয়:

  • কঠোর ১৮+ বয়সসীমা বাধ্যতামূলক করা
  • জমার দৈনিক/সাপ্তাহিক সীমা নির্ধারণের সুবিধা
  • সাময়িক বিরতি ও স্ব-বর্জনের বিকল্প
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্তকরণ সহায়তা
  • প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সহায়তা
  • বাস্তবতা পরীক্ষার নিয়মিত স্মরণিকা

তাৎক্ষণিক সহায়তা: ইমেইল করুন [email protected]
সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (BST)

নিরাপদ গেমিং সরঞ্জাম

7wine আপনাকে নিয়ন্ত্রণে রাখতে এই সরঞ্জামগুলো প্রদান করে

যেকোনো সময় চালু করুন
জমার সীমা নির্ধারণ

প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে সর্বোচ্চ কত টাকা জমা করতে পারবেন তার সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; বাড়ানো ২৪ ঘণ্টা পরে কার্যকর হয়।

নমনীয় বিকল্প
সময়-বিরতি (টাইম-আউট)

কিছুদিনের জন্য বিরতি নিতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, ১৪ দিন বা ৩০ দিনের টাইম-আউট সেট করুন। এই সময়ে আপনি গেম খেলতে বা জমা দিতে পারবেন না। সাপোর্টে যোগাযোগ করে সক্রিয় করুন।

দৃঢ় সুরক্ষা
স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন)

দীর্ঘ মেয়াদের জন্য (৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত) অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ রাখুন। স্ব-বর্জন চালু হলে মেয়াদ শেষের আগে বাতিল করা যাবে না। গুরুতর পরিস্থিতিতে এই সরঞ্জামটি ব্যবহার করুন।

সচেতনতার সরঞ্জাম
বাস্তবতা পরীক্ষা (Reality Check)

নির্ধারিত সময় পর পর একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবে — কতক্ষণ খেলছেন, কতটা হারলেন বা জিতলেন। এই স্মরণিকা আপনাকে সচেতন রাখে এবং সময়মতো বিরতি নিতে সাহায্য করে।

নিরাপদ সীমানা
ক্ষতির সীমা নির্ধারণ

একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হয়ে যাবে। এই সীমা নির্ধারণ করলে একটি সেশনে অতিরিক্ত অর্থ হারানোর ঝুঁকি কমে। সাপোর্টে যোগাযোগ করে চালু করুন।

সহায়তা সেবা
সাপোর্ট ও কাউন্সেলিং

গেমিং নিয়ে উদ্বিগ্ন? আমাদের প্রশিক্ষিত বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত আপনার কথা শোনার জন্য প্রস্তুত। বিচার নয়, সহায়তা পাবেন।

এই সরঞ্জামগুলো কীভাবে চালু করবেন?

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন

7wine-এ আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান

প্রোফাইল মেনু থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "নিরাপত্তা সেটিংস" অপশনে প্রবেশ করুন।

পছন্দের সরঞ্জাম বেছে নিন

জমার সীমা, টাইম-আউট বা স্ব-বর্জন — যেটি প্রয়োজন সেটি নির্বাচন করুন।

সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ

সরঞ্জাম খুঁজে না পেলে [email protected]এ ইমেইল করুন — আমরা সাহায্য করব।

গেমিং আসক্তির লক্ষণগুলো চিনুন

নিজে বা পরিচিত কেউ যদি নিচের লক্ষণগুলোর মধ্যে বেশ কয়েকটি অনুভব করেন, তাহলে সহায়তা নেওয়ার সময় এসেছে।

  • হারানো অর্থ ফিরে পেতে ক্রমাগত আরও বেশি বাজি ধরা ("চেজিং লসেস")
  • গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারছেন না, থামতে চাইলেও থামতে পারছেন না
  • পরিবার বা বন্ধুদের কাছে গেমিং সম্পর্কে মিথ্যা বলা বা লুকানো
  • খাবার, ঘুম বা কাজের চেয়ে গেমিংকে বেশি গুরুত্ব দেওয়া
  • গেম না খেলতে পারলে অস্থিরতা, খিটখিটে মেজাজ বা উদ্বেগ অনুভব
  • গেমিংয়ের জন্য ধার করা বা পরিবারের অর্থ ব্যবহার করা
  • গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা বারবার ব্যর্থ হওয়া
  • গেমিংয়ের কারণে সম্পর্ক, পড়াশোনা বা চাকরিতে সমস্যা হওয়া

উপরের তিন বা ততোধিক লক্ষণ নিজের মধ্যে দেখলে অনুগ্রহ করে এখনই সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। প্রথম পদক্ষেপ নেওয়াই সবচেয়ে কঠিন — আমরা সাহায্য করতে এখানে আছি।

নিজেকে যাচাই করুন

নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। সৎভাবে উত্তর দিন:

গত সপ্তাহে আমি কি নিজের সামর্থ্যের বেশি অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করেছি?

গেমিং কি আমার ঘুম, কাজ বা পারিবারিক সম্পর্কে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে?

আমি কি হারানো টাকা ফিরে পেতে একটার পর একটা গেম খেলতে থাকি?

পরিবার বা বন্ধুরা কি আমার গেমিং নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন?

গেম না খেলতে পারলে আমি কি অস্থির বা উদ্বিগ্ন অনুভব করি?

আমি কি কোনো বিল, খাবার বা জরুরি খরচ না করে গেমিংয়ে অর্থ দিয়েছি?

যদি ২ বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়া উচিত। 7wine-এর সাপোর্ট টিম বা কাছের কোনো বিশ্বস্ত মানুষের সাথে কথা বলুন।

১৮+ বাধ্যতামূলক

বয়সসীমা নির্দেশনা

7wine বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসারে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

১৮+ বয়সসীমা — কঠোর নীতিমালা

7wine-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সময় KYC নথি চাওয়া হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখা আমাদের সামাজিক দায়বদ্ধতার অংশ।

বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কের শাস্তি

মিথ্যা তথ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে স্থায়ীভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত।

অভিভাবকদের ভূমিকা

আপনার সন্তান যদি 7wine ব্যবহার করে তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

ডিভাইস সুরক্ষা

শিশুদের নাগালে থাকা ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সুপরামর্শ

এই পরামর্শগুলো মেনে চললে গেমিং সবসময় আনন্দদায়ক থাকবে

গেমিং শুরুর আগে ঠিক করুন — এই সপ্তাহে বা এই মাসে আমি সর্বোচ্চ কত টাকা গেমিংয়ে ব্যয় করব। এই পরিমাণ শেষ হলে থামুন। কখনো বাজেটের বাইরে যাবেন না, এমনকি "একটু বেশি" মনে হলেও। 7wine-এ জমার সীমা সেট করলে এই কাজটি স্বয়ংক্রিয় হয়ে যায়।

প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা আগেই ঠিক করুন এবং অ্যালার্ম সেট করুন। টানা দীর্ঘ সময় গেম খেলা বিপজ্জনক — সময়ের সাথে সাথে বিচারশক্তি কমে যায় এবং আরও বেশি বাজি ধরার প্রবণতা বাড়ে। প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০ মিনিটের বিরতি নিন।

মন খারাপ, রাগান্বিত, মদ্যপান করা অবস্থায় বা মানসিক চাপে থাকলে গেম খেলা থেকে বিরত থাকুন। এই অবস্থায় সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়া কঠিন হয় এবং অতিরিক্ত অর্থ হারানোর ঝুঁকি অনেক বেড়ে যায়। গেমিং কখনো মানসিক চাপ কমানোর উপায় হওয়া উচিত নয়।

গেমিংয়ে শুধু সেই অর্থ ব্যয় করুন যা হারালে আপনার জীবনযাত্রায় কোনো সমস্যা হবে না। ভাড়া, বিল, বাচ্চার পড়াশোনা বা ওষুধের অর্থ দিয়ে কখনো গেম খেলবেন না। ধার করা অর্থ দিয়ে গেম খেলা সম্পূর্ণভাবে পরিহার করুন।

মনে রাখুন — সকল ক্যাসিনো গেমে দীর্ঘমেয়াদে ঘরেরই সুবিধা থাকে (House Edge)। জয় আসতে পারে, কিন্তু নিয়মিত জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই। গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। প্রতিটি হার স্বাভাবিক — হতাশ হওয়ার কিছু নেই।
সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন

গেমিং নিয়ে উদ্বিগ্ন? আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম আপনার পাশে আছে। কোনো বিচার নেই — শুধু সহায়তা।

ক্লিক নয়, ম্যানুয়ালি কপি করুন

সাপোর্টের সময়

সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (BST)
সোমবার থেকে রবিবার

সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসিকতার প্রথম পদক্ষেপ। 7wine সবসময় আপনার পাশে আছে।

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দে থাকুন

7wine-এ গেমিং একটি উপভোগ্য অভিজ্ঞতা হওয়া উচিত। আপনার সীমা জানুন, আমাদের সরঞ্জাম ব্যবহার করুন এবং বিনোদনের সঠিক মানসিকতায় খেলুন।

7wine-এর প্রতিশ্রুতি

আমরা শুধু গেম নই — আমরা দায়িত্বশীল বিনোদনের একটি মঞ্চ। আপনার সুখ ও নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ লক্ষ্য।

আরও তথ্য জানুন

7wine-এর অন্যান্য সহায়ক পেজসমূহ