7wine প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে আপনি এই সকল শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") 7wine প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে সম্পাদিত একটি আইনি চুক্তি। 7wine ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে 7wine-এর পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই চুক্তির সকল শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।
7wine ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী ইংরেজিতে প্রস্তুত করা মূল নথির বাংলা অনুবাদ — উভয়ের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 7wine প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এই শর্তগুলো স্বীকৃত হয়।
7wine প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেমিং পরিষেবা গ্রহণ করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
১৮+ বাধ্যতামূলক: 7wine অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো সম্পূর্ণ অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
7wine-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রয়োজন হয়:
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। 7wine যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) নথি চাইতে পারে — যেমন জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। এই তথ্য প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করে নেওয়ার কারণে কোনো ক্ষতি হলে 7wine দায়ী থাকবে না।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করার দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
7wine বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
৪.১ জমার শর্তাবলী:
৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী:
7wine নিশ্চিত করে যে সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংকিং তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
7wine বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:
স্বাগতম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে একাধিকবার স্বাগতম বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
7wine-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।
7wine সর্বদা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 7wine প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:
উপরোক্ত কোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।
7wine বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রদান করি:
গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখলে অবিলম্বে দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
7wine আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।
7wine নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।
7wine নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
7wine একটি বিনোদন পরিষেবা। গেমিংয়ে জয় বা পরাজয় সম্পূর্ণ এলোমেলো প্রযুক্তির ফলাফল। গেমিং থেকে আয়ের নিশ্চয়তা বা গ্যারান্টি দেওয়া 7wine-এর পক্ষে সম্ভব নয়।
7wine এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত ধাপে সমাধানের চেষ্টা করা হবে:
সকল আইনি বিষয়ে 7wine-এর প্রযোজ্য এখতিয়ার ও আইন অনুসরণ করা হবে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
7wine যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ (সাত) দিন পর থেকে কার্যকর হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট পেতে নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন শেষবার পরিবর্তন করা হয়েছে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে 7wine-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ শুধুমাত্র সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়েছে। আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
আমাদের শর্তাবলীর ভিত্তিতে যে মূল্যবোধগুলো আমরা মেনে চলি
256-বিট SSL এনক্রিপশন এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার সকল তথ্য ও অর্থ সুরক্ষিত রাখা হয়।
বোনাসের শর্ত, লেনদেনের বিবরণ, গেমের RTP — সকল তথ্য স্পষ্টভাবে প্রকাশিত। 7wine-এ কোনো লুকানো চার্জ নেই।
স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত RNG প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।
সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি ও স্ব-বর্জনের সুবিধা প্রদান করে আমরা নিশ্চিত করি যে গেমিং সবসময় আনন্দদায়ক থাকে।
bKash, Nagad, Rocket সহ সকল বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতিতে দ্রুত জমা ও উত্তোলনের নিশ্চয়তা প্রদান করা হয়।
সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত।